Ga naar de inhoud

Algemene voorwaarden

Versie: 1.0

Datum: 23 oktober 2025

Toepasselijk op: alle aanbiedingen, overeenkomsten, producten en diensten van RUBEN \ OPSTAL, gevestigd te Meppel, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [KvK-nummer na inschrijving].

1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

  1. RUBEN \ OPSTAL: de eenmanszaak van Ruben Opstal, handelend onder de naam “RUBEN \ OPSTAL”.
  2. Opdrachtgever / Deelnemer / Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met RUBEN \ OPSTAL.
  3. Overeenkomst: elke afspraak tussen RUBEN \ OPSTAL en de Opdrachtgever betreffende levering van producten of diensten.
  4. Diensten: alle vormen van kennisoverdracht en begeleiding, zoals trainingen, workshops, coaching, advies, digitale producten, e-learning en (online) programma’s.
  5. Producten: fysieke en digitale kennisproducten zoals werkboeken, methodes, templates, e-books en andere materialen.
  6. Schriftelijk: ook elektronische communicatie (zoals e-mail) wordt hieronder verstaan.

2. Toepasselijkheid

  1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van RUBEN \ OPSTAL, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
  2. Afwijkingen of aanvullingen gelden alleen indien deze schriftelijk zijn bevestigd.
  3. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

3. Aanbod en totstandkoming van de overeenkomst

  1. Alle offertes en aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
  2. Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging door RUBEN \ OPSTAL of zodra met uitvoering is begonnen.
  3. Kennelijke fouten of verschrijvingen in het aanbod binden RUBEN \ OPSTAL niet.

4. Prijzen en betaling

  1. Alle prijzen zijn in euro’s en exclusief btw, tenzij anders vermeld.
  2. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
  3. RUBEN \ OPSTAL is gerechtigd (gedeeltelijke) vooruitbetaling te vragen, met name bij trainingen of digitale programma’s.
  4. Bij niet-tijdige betaling is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is wettelijke rente verschuldigd.
  5. Kosten die voortvloeien uit incasso komen volledig voor rekening van de Opdrachtgever.

5. Annulering en verplaatsing

  1. Annulering van deelname aan een training, workshop of coaching dient schriftelijk te gebeuren.
  2. Tot 30 dagen vóór aanvang: kosteloos.
  3. Tussen 30 en 14 dagen vóór aanvang: 50% van het bedrag verschuldigd.
  4. Binnen 14 dagen vóór aanvang: volledige bedrag verschuldigd.
  5. Bij verhindering kan de Opdrachtgever, na overleg, een vervanger laten deelnemen.
  6. RUBEN \ OPSTAL behoudt zich het recht voor een training of sessie te verplaatsen of te annuleren bij onvoldoende deelnemers of overmacht, met restitutie of vervangende datum.

6. Levering van digitale producten

  1. Digitale producten worden geleverd na volledige betaling.
  2. De levering gebeurt via downloadlink, e-mail of toegang tot een online platform.
  3. Na levering is geen restitutie mogelijk, tenzij het product aantoonbaar niet werkt of niet geleverd is.
  4. De Klant is zelf verantwoordelijk voor het correct opslaan en beveiligen van de bestanden.

7. Intellectuele eigendom

  1. Alle intellectuele eigendomsrechten op de door RUBEN \ OPSTAL geleverde producten, methodes, teksten, afbeeldingen, ontwerpen en programma’s blijven eigendom van RUBEN \ OPSTAL.
  2. Zonder schriftelijke toestemming is het niet toegestaan materiaal te kopiëren, verspreiden, hergebruiken of openbaar te maken.
  3. Toestemming voor zakelijk gebruik of herpublicatie kan uitsluitend schriftelijk worden verleend.

8. Vertrouwelijkheid en privacy

  1. RUBEN \ OPSTAL behandelt alle persoonlijke en bedrijfsgegevens vertrouwelijk en in overeenstemming met de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming).
  2. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst en niet zonder toestemming aan derden verstrekt.
  3. Zie ook de afzonderlijke Privacyverklaring op de website van RUBEN \ OPSTAL.

9. Uitvoering en aansprakelijkheid

  1. RUBEN \ OPSTAL voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uit, zonder te kunnen garanderen dat een specifiek resultaat wordt bereikt.
  2. De aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
  3. RUBEN \ OPSTAL is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen.
  4. Deelnemers blijven te allen tijde zelf verantwoordelijk voor hun eigen beslissingen en resultaten.

10. Overmacht

  1. In geval van overmacht (zoals ziekte, technische storingen, overheidsmaatregelen, pandemie, of onvoorziene omstandigheden) heeft RUBEN \ OPSTAL het recht de overeenkomst op te schorten of te ontbinden zonder schadevergoeding.
  2. Waar mogelijk wordt in overleg een alternatief of vervangende datum aangeboden.

11. Klachten en geschillen

  1. Klachten over uitvoering van de overeenkomst dienen binnen 14 dagen na constatering schriftelijk te worden gemeld.
  2. RUBEN \ OPSTAL zal klachten zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen, behandelen.
  3. Indien een geschil niet in onderling overleg wordt opgelost, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
  4. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Meppel.

12. Wijzigingen en slotbepalingen

  1. RUBEN \ OPSTAL behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen.
  2. De meest recente versie is steeds beschikbaar op www.rubenopstal.nl.
  3. Indien een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.