Privacyverklaring

Versie: 1.0

Datum: 23 oktober 2025

Van toepassing op: alle websites, producten en diensten van RUBEN \ OPSTAL

1. Wie wij zijn

RUBEN \ OPSTAL
Eigendom van: Ruben Opstal
Vestigingsadres: Piet Mondriaanstraat 5, 7944 HL Meppel
E-mailadres: info@rubenopstal.nl
Website: www.rubenopstal.nl
Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [KvK-nummer na inschrijving].

2. Waarom we persoonsgegevens verwerken

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor duidelijk omschreven doelen, namelijk om:

onze diensten te kunnen leveren (trainingen, coaching, workshops, kennisproducten);
contact te onderhouden en vragen te beantwoorden;
bestellingen en betalingen te verwerken;
inzendingen en aanmeldingen te registreren (bijv. nieuwsbrief of cursusdeelname);
inzichten te verkrijgen over het gebruik van onze website en diensten, zodat we kunnen verbeteren;
te voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals administratieplicht).

3. Welke gegevens we verzamelen

Afhankelijk van de dienst kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

Voor- en achternaam
E-mailadres
Telefoonnummer
Bedrijfsnaam en functie (indien van toepassing)
Adres- en factuurgegevens
Informatie over deelname aan trainingen of programma’s
IP-adres en gebruiksgegevens (via cookies of analytics)
Eventuele persoonlijke notities of ingevulde formulieren bij coaching of reflectie-opdrachten

We verwerken geen gevoelige persoonsgegevens tenzij jij deze zelf vrijwillig deelt in het kader van persoonlijke begeleiding. Deze informatie behandelen we strikt vertrouwelijk.

4. Rechtsgrond voor verwerking

We verwerken gegevens alleen als één van de volgende gronden van toepassing is:

Je hebt toestemming gegeven (bijv. bij inschrijving voor een nieuwsbrief).
Het is noodzakelijk voor uitvoering van een overeenkomst (bijv. inschrijving voor een training).
Het is wettelijk verplicht (bijv. voor belastingadministratie).
We hebben een gerechtvaardigd belang, zoals het verbeteren van onze dienstverlening of het beveiligen van onze systemen.

5. Bewaartermijnen

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld:

Administratieve gegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht).
Klantgegevens: maximaal 2 jaar na afronding van de dienst.
Nieuwsbriefgegevens: tot afmelding.
Reflectie- of coachingsgegevens: maximaal 1 jaar na afronding, tenzij anders overeengekomen.

6. Delen met derden

We delen jouw gegevens alleen met derden wanneer dat strikt nodig is voor de uitvoering van onze diensten, of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Denk aan:

Boekhoudsoftware en betaaldiensten (voor facturatie);
E-mail- en nieuwsbriefsoftware (voor communicatie);
Webhosting en beveiliging (voor websitebeheer).

Met alle externe partijen sluiten wij een verwerkersovereenkomst, zodat jouw gegevens goed beschermd blijven.

7. Cookies en tracking

Onze website gebruikt functionele en analytische cookies om de website goed te laten werken en gebruik te meten.
We gebruiken géén tracking cookies of advertentiesystemen van derden zonder jouw toestemming.
Je kunt cookies altijd uitschakelen of verwijderen via de instellingen van je browser.

8. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking.
Denk aan:

versleutelde verbindingen (SSL/HTTPS);
beveiligde wachtwoorden en tweefactorauthenticatie;
beperkte toegang tot persoonsgegevens;
regelmatige back-ups.

9. Jouw rechten

Je hebt altijd recht op:

Inzage in jouw gegevens;
Correctie van onjuiste gegevens;
Verwijdering (“recht op vergetelheid”);
Beperking van verwerking;
Overdraagbaarheid van jouw gegevens (dataportabiliteit);
Bezwaar tegen verwerking van jouw gegevens.

Wil je gebruikmaken van één van deze rechten?
Stuur dan een verzoek naar privacy@rubenopstal.nl.
Wij reageren binnen 30 dagen.

10. Minderjarigen

Onze diensten zijn niet bedoeld voor personen jonger dan 18 jaar.
We verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen.
Als je denkt dat wij dat wel hebben gedaan, neem dan contact met ons op — dan verwijderen we deze gegevens direct.

11. Wijzigingen in deze verklaring

Deze privacyverklaring kan van tijd tot tijd worden aangepast om te blijven voldoen aan wetgeving of wijzigingen in onze diensten.
De meest actuele versie vind je altijd op www.rubenopstal.nl/privacyverklaring

12. Contact en klachten

Heb je vragen of klachten over hoe wij omgaan met persoonsgegevens?
Neem contact op via privacy@rubenopstal.nl.Ben je niet tevreden met de afhandeling, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.